Sobre nosotros

¿Por qué elegir AstroNova Test & Measurement?

• Innovador: AstroNova (antes Astro-Med) ha estado desarrollando productos innovadores de Test & Measurement desde 1969.
• Fácil de usar: Diseñados pensando en el usuario, desde el firmware hasta el software, los sistemas de adquisición de datos todo en uno son fáciles de usar, ahorrando tiempo y dinero.
• Fiabilidad: Construidos para ser duraderos y portátiles, los productos son resistentes e ideales para el uso móvil.
• Flexibilidad: Nuestros sistemas soportan una amplia variedad de sensores. Los módulos de entrada universales reducen el coste de las pruebas al proporcionar la flexibilidad de conectar múltiples tipos de sensores a un solo módulo.
• Compromiso: Nos comprometemos a proporcionar una satisfacción total al cliente. Nuestros ingenieros de soporte técnico están disponibles para la formación in situ y la asistencia en la puesta en marcha, ya sea in situ o a través de conferencias telefónicas y videollamadas remotas.
• Colaboración: Nuestro enfoque es asociarnos con nuestros clientes para entender sus necesidades primero, y luego proponer soluciones basadas en sus desafíos únicos.

Apoyado a lo largo de la vida de su equipo

Soporte técnico

Nuestro equipo de ingenieros de ventas de campo en todo el mundo está disponible para visitar sus instalaciones para una consulta individualizada para revisar su aplicación específica y recomendar la configuración correcta para sus necesidades de producción.

Nuestros dedicados ingenieros de ventas y soporte están listos para responder a cualquier pregunta y proporcionar soporte 24/7 a través de nuestro intuitivo sistema de paginación en nuestras instalaciones en los EE.UU., asegurando una respuesta a toda hora. Para ayudarle a empezar, AstroNova incluye guías de inicio rápido fáciles de usar con cada sistema. La asistencia de inicio en el sitio está disponible bajo petición.

Reparación

Si es necesario, AstroNova está preparada para reparar su equipo. Nuestro proceso de devolución hace que las reparaciones sean rápidas y sencillas. A la llegada de su dispositivo, se revisará su retroalimentación, se examinará el dispositivo y se determinará un curso de acción recomendado. Durante el proceso de reparación, se puede prestar un dispositivo para mantenerlo en funcionamiento.

Actualización

AstroNova está en continua evolución. Al innovar y mejorar los dispositivos, le permitimos hacer más y rendir mejor. Al hacerlo, le damos la oportunidad de ser parte de la evolución de la tecnología y actualizar su equipo. Tanto si se trata de hardware como de software, nos aseguraremos de que sus dispositivos se mantengan actualizados para satisfacer sus necesidades siempre cambiantes.

Garantía

El equipo de Test & Measurement de AstroNova tiene una garantía de un año en todas las piezas y la mano de obra. Una garantía extendida está disponible por un cargo adicional.